환불 요청에 돌아온 ‘욕설’…무슨 일이?

유튜버 "안 탔는데 환불 되나?"… 직원 "마감 끝"
직원 "왜 안 타는 건가?" "특별한 이유 없이?"
남성 "환불할 수 있다"… 매표소 직원 '한숨'